Tham khảo

Quy định sử dụng i8fun bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và giới hạn sử dụng của bạn trên nền tảng i8fun.

Áp dụng cho mọi tài khoản i8funLiên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
i8fun Quy định sử dụng i8fun bạn cần biết
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — dù là liên quan đến giao dịch qua ví điện tử, yêu cầu xác minh hay giới hạn sử dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt của i8fun sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ vấn đề để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên giao diện tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi liên quan đến điều khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần xem xét kỹ hơn. Phù hợp khi bạn cần xác nhận thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu trả lời tức thì trong phần câu hỏi thường gặp về tài khoản, quy định rút tiền và hướng dẫn xác minh Viettel Money.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách i8fun bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng còn quy định rõ trách nhiệm của i8fun trong việc bảo vệ thông tin và xử lý tài khoản một cách minh bạch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện nhất quán.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình pháp lý bắt buộc.
Chính sách cookie tài khoản Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn luật định. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc đính chính thông tin cá nhân sai lệch. Liên hệ qua kênh email hoặc chat để bắt đầu quy trình xác minh và chỉnh sửa hồ sơ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản i8fun

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản i8fun tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung này.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị banner trên giao diện tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã đồng ý.

Được. Gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thời hạn quy định và thông báo lại khi hoàn tất, tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ pháp lý hiện hành.

Có. Mọi giao dịch nạp tiền qua ví điện tử đều ghi nhận theo thời gian thực và phải khớp với tài khoản đã đăng ký. Sai lệch cần báo cáo trong 24 giờ; giao dịch từ tài khoản ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hoạt động gian lận hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật có thể bị thu hồi theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để nêu vấn đề trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không thể đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.